способы оплаты

Любые товары и услуги нашей компании можно оплатить наличными, но только при посещении нашего офиса в рабочее время. Всем покупателям в обязательном порядке предоставляется кассовый чек установленного образца. Возможность оплаты банковской картой в офисе пока нет — спрашивают редко, поэтому не устанавливаем. Для таких случаев можно на месте произвести онлайн платеж через сайт.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо нажать кнопку «Оплата картой через: СБЕРБАНК».

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• VISA International
• MasterCard World Wide

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на info@prom2m.ru

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

Что нужно знать:

• номер вашей кредитной карты;
• cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
• CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:

3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Оплата заказов через Сбербанк

Оплата заказов через СБЕРБАНК осуществляется после формирования заказа в интернет-магазине. Чтобы подтвердить оплату заказа, необходимо распечатать квитанцию об оплате. Предупреждаем Вас, что СБЕРБАНК может взымать комиссию за услугу оплаты.

Оплата заказов банковскими картами Сбербанка

По кнопке «Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России», где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 256-битного протокола шифрования SSL.

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA ил и MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке «Вернуться в магазин». После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту через оператора магазина.

Безналичный расчет

Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц существует возможность оплатить любые товары и услуги нашей компании прямым банковским переводом со своего расчетного счета. К тому же, при таком способе оплаты, на большую часть товаров предоставляется дополнительная скидка в размере 2% от цены на сайте. Обусловлено это исключением комиссии интернет эквайринга из стоимости продукции. Информация о возможности применения скидок конкретно указывается в карточке каждого отдельного предложения.

Как запросить счет на оплату?

Для выставления счета на оплату по безналичному расчету, нам необходимо получить от Вас: реквизиты предприятия, перечень товаров и услуг, а также их количество. Направить запрос можно на нашу электронную почту info@prom2m.ru или через форму обратной связи на сайте. В произвольной форме укажите что требуется, в каком количестве, прикрепите реквизиты и обязательно напишите свои контактные данные для обратной связи. Ваша заявка будет оперативно обработана специалистом нашего предприятия в рабочее время Счет на оплату Вам будет направлен по электронной почте.

Можно онлайн! Формируйте корзину на сайте как обычный покупатель. В качестве способа оплаты выберете пункт «ЗАПРОСИТЬ СЧЕТ«, заполните соответствующие поля, прикрепите реквизиты Вашего предприятия и отправляйте на обработку. В рабочее время мы рассмотрим обращение и пришлем счет на оплату.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется исключительно тем же способом, как производилась оплата товаров и услуг.

Возврат наличными

Производится в офисе компании при предъявлении чека на оплату и возврате ранее купленных товаров. Сроки и условия возврата товаров регламентируются законом «О защите прав потребителей».

Возврат Онлайн платежей

Возврат платежей, выполненных банковской картой на сайте онлайн, производится на основании письменного обращения плательщика. Для этого потребуется написать нам письмо на электронную почту info@prom2m.ru или воспользоваться формой обратной связи. Обработка запросов выполняется в рабочие дни в соответствии с нашим графиком работы. В обращении необходимо в обязательном порядке указать:

• ФИО плательщика;
• контактный номер телефона для связи;
• причину возврата денежных средств (в произвольной форме);
• сумму к возврату (полная или частичная);
• дату и примерное время совершения покупки (можно посмотреть в SMS или кассовом чеке);
• последние четыре цифры номера банковской карты, с которой выполнялся платеж;
• тип банковской карточки (VISA, MasterCard и т.д.)

Без этой информации мы не сможем найти, идентифицировать и вернуть Ваш платеж. В целях сохранения конфиденциальности информации, банк предоставляет нам очень сжатую информацию по онлайн оплатам, поэтому просим с пониманием отнестись к этой ситуации.

Возврат денежных средств за товарно-материальные ценности выполняется только после возврата покупки со стороны покупателя, осмотра его внешнего вида нашим специалистом, при условии отсутствия механических повреждений, воздействия влаги, пыли, температуры и сохранения товарного вида. Требования к возврату товаров регламентированы ГК РФ.

Если Вы правильно заполнили запрос на возврат платежа, наш специалист постарается обработать его максимально быстро. Сроки возврата денежных средств зависят от оперативности работы банков и их внутренних регламентов. Обычно это происходит в течении 24 часов, однако в нашей практике несколько раз были задержки возврата платежа до 3-7 дней.

Примечание! Для возврата денежных средств за услуги, отдельные группы товаров, а также некоторые онлайн сервисы — может потребоваться дополнительное подтверждение причины возврата. Подробно о наличии таких требований написано в карточке самого предложения, поэтому следует внимательно ознакомиться с условиями.

В случае не соблюдения выше перечисленных условий, а также предоставления информации не в полном объёме — оставляем за собой право не производить возврат до устранения нарушений.

Возврат Безналичных оплат

Возврат безналичных платежей с расчетного счета организации производится на основании официального письма. На фирменном бланке Вашего предприятия в произвольной форме укажите сумму возврата и причину. Документ необходимо заверить подписью уполномоченного лица и печатью организации. Скан обращения направляйте на нашу электронную почту info@prom2m.ru В рабочее время наши специалисты рассмотрят обращение и выполнят возврат денежных средств на расчетный счет Вашего предприятия.

Возврат денежных средств за товарно-материальные ценности выполняется только после возврата покупки со стороны покупателя, осмотра его внешнего вида нашим специалистом, при условии отсутствия механических повреждений, воздействия влаги, пыли, температуры и сохранения товарного вида. Требования к возврату товаров регламентированы ГК РФ.

Примечание! Для возврата денежных средств за услуги, отдельные группы товаров, а также некоторые онлайн сервисы — может потребоваться дополнительное подтверждение причины возврата. Подробно о наличии таких требований написано в карточке самого предложения, поэтому следует внимательно ознакомиться с условиями.

В случае не соблюдения выше перечисленных условий, а также предоставления информации в не полном объёме или не соответствующей требованиям форме — оставляем за собой право не производить возврат до устранения нарушений.